Wat is HIP Telefonie?

HIP Telefonie^* is een telefonieoplossing, die wordt geleverd als een dienst. De telefooncentrale bevindt zich niet fysiek bij u op locatie, maar wordt door onze leverancier RoutIT gefaciliteerd. Vanuit twee beveiligde datacenters. Volledig redundant, zodat bij problemen in één datacenter alles vanuit het andere datacenter blijft werken. Hierdoor kan een zeer hoge beschikbaarheid worden gegarandeerd.

Op uw locatie(s) worden IP telefoons geplaatst, die via een netwerkverbinding worden verbonden met de Hosted IP Telefonie oplossing.

HIP Telefonie kan uitstekend worden toegepast bij het invoeren van Het Nieuwe Werken (HNW).

Voordeel

HIP Telefonie biedt veel voordelen, ten opzichte van traditionele telefonie. De belangrijkste hiervan zijn:

• U krijgt met HIP Telefonie de beschikking over uitgebreide functionaliteiten, die voorheen alleen met dure groot-zakelijke telefooncentrales mogelijk waren. En dit zonder grote investeringen. U betaalt alleen voor de functionaliteiten die u gebruikt. Enkele voorbeelden:

• U kunt het inkomende telefoonverkeer stroomlijnen binnen uw organisatie. Bijvoorbeeld door medewerkers en/ of afdelingen te voorzien van een direct telefoonnummer. Of door gebruik te maken van een keuzemenu ("Toets één voor verkoop, toets twee voor administratie, ..."). Hierdoor komen uw klanten altijd direct uit bij een medewerker die hen optimaal van dienst kan zijn. En andere medewerkers worden niet onnodig gestoord in hun werkzaamheden.

• U kunt de bereikbaarheid van uw medewerkers verbeteren. Zelfs als ze niet beschikken over een vaste werkplek. Door gebruik te maken van Personal Mobilty (ook wel simoultaneous ring of sim-ring genoemd), is het mogelijk om meerdere telefoontoestellen van één gebruiker gelijktijdig te laten overgaan op het moment dat er gebeld wordt. Bijvoorbeeld een vast en een mobiel (GSM) toestel. De gebruiker kan zelf bepalen op welk toestel hij het gesprek aanneemt.

• HIP Telefonie is één oplossing, voor uw hele organisatie. Of het nu gaat om één vestiging, of meerdere vestigingen. En ook voor thuiswerkers. Onderling belt u gratis. Interne nummers, bezetindicatie-lampjes, e.d. functioneren op alle locaties gelijk.

• HIP Telefonie is flexibel. U kunt HIP Telefonie op elk moment aanpassen aan de behoeften van uw organisatie. Als uw organisatie groeit (pay as you grow). Maar ook als uw organisatie krimpt.

• HIP Telefonie is eenvoudig in gebruik.

• De door ons aangeboden toestellen zijn gebruiksvriendelijk.

• HIP Telefonie is te koppelen met uw PC of notebook. U kunt dan eenvoudig vanuit uw Outlook contactpersoongegevens bellen, gewoon met uw vaste of draadloze telefoontoestel. Ook is het mogelijk om koppelingen te maken met CRM of ERP systemen.

• Wanneer een medewerker van werkplek verandert, dan hoeft deze slechts zijn eigen toestel mee te nemen. De toestellen bepalen welk telefoonnummer ze hebben. Voor nieuwe locaties is maar de helft van de netwerkbekabeling nodig, doordat er geen aparte bekabeling voor telefonie en voor het interne netwerk hoeft te worden aangelegd.

• Aanpassingen in het systeem of de programmering kunnen door ons vanaf afstand worden doorgevoerd.

• HIP Telefonie is betrouwbaar.

• Onze HIP Telefonie oplossing is gebaseerd op Broadsoft technologie. Broadsoft is marktleider op het gebied van Hosted IP Telefonie. Broadsoft blinkt uit door goede ondersteuning en een uitstekende stabiliteit. In tegenstelling tot veel open source oplossingen kunnen op dit platform wél garanties worden gegeven. Veel grote telecombedrijven (o.a. KPN, Belgacom en Vodafone) hebben gekozen voor Broadsoft.

• Bij calamiteiten blijft u telefonisch bereikbaar, door gesprekken tijdelijk om te leiden (bijvoorbeeld naar een mobiele telefoon).

Besparingen 

De eerste besparing heeft u, doordat u niet hoeft te investeren in een dure telefooncentrale. En deze ook niet hoeft af te schrijven, te laten onderhouden, te verzekeren, etc.

Een goede implementatie van HIP Telefonie resulteert in een efficiëntere bedrijfsvoering. Hier wordt in de praktijk de grootste besparing gerealiseerd.

Maar met HIP Telefonie kunt u ook flink besparen op uw gesprekskosten. De besparingen op de gesprekskosten per minuut voor gesprekken binnen Nederland, ten opzichte van de standaard KPN tarieven (per 1-1-2011) zijn:

• Naar vaste nummers binnen Nederland: -/- 23 %
• Naar mobiele nummer binnen Nederland: -/- 22%
• Naar 085-, 088-, 14xy, 116xyz nummers: -/- 8% 

Ook op internationaal gespreksverkeer kan fors worden bespaard. De tarieven hiervoor zenden wij u op verzoek toe.

Via HIP kunt gratis bellen tussen alle hierop aangesloten vestigingen en thuiswerkers.

De belhistorie en verbruikskosten zijn op ieder moment online in te zien.

Kosten

De kosten voor HIP Telefonie bestaan uit eenmalige investeringen, maandelijkse abonnementskosten en gesprekskosten.

Bij eenmalige investeringen moet u denken aan kosten voor het installeren en configureren van de dienst, setup-kosten voor abonnementen en de  investering in apparatuur (toestellen en indien nodig nieuwe netwerkapparatuur, zoals routers en/ of switches).

De maandelijkse abonnementskosten worden bepaald door de verbinding, het aantal gebruikers en de functionaliteiten.

Interesse?

Is uw interesse gewekt? Neem dan contact met ons op. Telefonisch: (0342) 477 855 of per e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

Wij bespreken graag de mogelijkheden en voordelen van HIP Telefonie, specifiek voor uw organisatie.

_{*) HIP staat voor Hosted IP Telefonie. HIP Telefonie is zakelijk VOIP (Voice over IP).  HIP Telefonie is een cloud dienst. HIP Telefonie is Communication as a Service (CaaS).}